Analista de relacionamento com o cliente , Seleção Profissional / VagasABC

Analista de relacionamento com o cliente Seleção Profissional

16-05-2018 - São Paulo, SP - 0 candidatos
Detalhes
Salário: R$ 4.000,00

Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Tíquete-alimentação, Tíquete-refeição, Vale-transporte

Descrição: Estabelecer um nível excelente de relacionamento com o Cliente, agendando reuniões, registrando ações em Atas, realizando follow-up das ações pendentes, reportando a rotinas diárias dos programas para o cliente, visando otimizar o operacional dos programas dos pacientes. Elaborar diversos relatórios estatísticos de produtividade nacional, crescimento dos programas, quantidade de exames, vouchers, financeiros, prescrições médicas de certos medicamentos ligados ao programas, apresentando mensalmente ao cliente ou quando necessário. Avaliar a operação nos padrões requeridos pelo cliente, buscando aperfeiçoamento e melhoria contínua, informando e controlando não conformidades e ações corretivas e preventivas implantadas zelando pelo investimento do cliente. Apresentar novas demandas do cliente a operação, informando a equipe de supervisores, levantando necessidade de treinamentos, levantando quantos pacientes de determinados representantes foram incluídos no programas em determinado período, apresentando programas em outras localidades, buscando o estado da arte nos programas da operação. Avaliar o desempenho da equipe de supervisão em campo, acompanhando-as periodicamente em visitas. Assegurar que materiais de apoio / informativos ao paciente em concordância com o previsto em cada programa sejam entregues pelo distribuidor ou pela empresa dentro da periodicidade prevista.

Qualificação: Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Enfermagem ou Farmácia. Experiência na função. Ter boa comunicação e Escrita. Ser analítico e detalhista. Inglês é um diferencial. Conhecimento em Excel avançado. DayOff (Folga no Aniversário).

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